Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего и ненадлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». В течение 14 дней с момента покупки Вы имеете право на возврат или обмен товара. Согласно законодательства Украины существуют 2 случая, в которых покупатель сможете вернуть (или обменять) купленный товар: 1. Товар неисправный, имеет существенные недостатки, которые делают невозможным его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика); 2. Товар надлежащего качества, но по каким-либо причинам не подошел покупателю, при этом товар не был использован, сохранена целостность упаковки и расчетный документ. Вернуть или обменять товар надлежащего качества можно при условии: 1.Сохранен товарный вид товара, товар должен быть исправен и не иметь механических повреждений 2.Сохранены потребительские свойства товара. 3.Сохранена целостность комплекта и упаковки. 4.Сохранены все пломбы, ярлыки, бирки, этикетки. Возврат/обмен невозможен в следующих случаях: 1. Если прошло более 14 дней с момента получения заказа 2. Товары использованы не по назначению или с нарушением инструкции по эксплуатации 3. Товар с поврежденной упаковкой, нарушенной заводской пленкой или без гарантийных пломб 4. Неисправности возникли вследствие самостоятельного ремонта или изменения конструкции устройства Стоимость обратной доставки товаров: - Для товаров ненадлежащего качества/неисправного - бесплатная - Для товаров надлежащего качества - за счет покупателя Как произвести возврат или обмен Перед отправкой товара обязательно свяжитесь с нами для согласования возврата: - Email: autoscanerpromua@gmail.com - Телефон: +380735253955 Возврат/обмен из регионов Украины осуществляется через компанию «Новая Почта» на следующие данные: Получатель: ФЛП Ванина Ольга Анатольевна Город: Киев, отделение №319 Телефон: +380992488930 Требования к возврату/обмену товара: 1. Содержимое посылки: - Товар с полной комплектацией. - Товарная накладная, предоставленная вместе с заказом. 2. Упаковка товара: - Товар должен быть надежно упакован в пузырчатую пленку или аналогичный материал, чтобы избежать повреждений во время транспортировки. Важно: повреждения, возникшие из-за ненадлежащей упаковки, могут стать причиной отказа в возврате средств/обмене товара. Сроки проверки и возврата средств 1. Проверка занимает до 3 рабочих дней (с момента получения товара) 2. Возврат денежных средств производится на карту клиента в течение 7 рабочих дней после завершения проверки.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.