Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної та неналежної якості відповідно до Закону «Про захист прав споживачів». Протягом 14 днів з моменту покупки ви маєте право на повернення або обмін товару. Відповідно до законодавства України, існує два випадки, коли покупець може повернути або обміняти товар: 1. Товар неналежної якості: має суттєві недоліки, що унеможливлюють його використання (вина виробника чи постачальника). 2. Товар належної якості: але не підійшов покупцеві, при цьому він не був у використанні, збережено цілісність упаковки та розрахунковий документ. Умови повернення або обміну товару належної якості: 1.Збережений товарний вигляд, товар справний і без механічних пошкоджень. 2.Збережені споживчі властивості товару. 3.Збережена цілісність комплекту та упаковки. 4.Збережені всі пломби, ярлики, бірки та етикетки. Повернення/обмін неможливий у таких випадках: 1. Якщо минуло більше 14 днів з моменту отримання замовлення. 2. Товари використовувалися не за призначенням або з порушенням інструкції з експлуатації. 3. Товар із пошкодженою упаковкою, порушеною заводською плівкою або без гарантійних пломб. 4. Несправності виникли через самостійний ремонт або зміну конструкції пристрою. Вартість зворотної доставки товарів: - Для товарів неналежної якості – безкоштовно. - Для товарів належної якості – за рахунок покупця. Як здійснити повернення або обмін: Перед відправкою товару обов’язково зв’яжіться з нами для узгодження: Email: autoscanerpromua@gmail.com Телефон: +380735253955 Повернення/обмін з регіонів України здійснюється через компанію «Нова Пошта» за наступними даними: Отримувач: ФОП Ваніна Ольга Анатоліївна Місто: Київ, відділення №319 Телефон: +380992488930 Вимоги до повернення/обміну товару: 1. Вміст посилки: - Товар із повною комплектацією. - Товарна накладна, надана разом із замовленням. 2. Упаковка товару: - Товар має бути надійно упакований у пухирчасту плівку або аналогічний матеріал, щоб уникнути пошкоджень під час транспортування. Увага: пошкодження, що виникли через неналежну упаковку, можуть стати причиною відмови у поверненні коштів/обміні. Терміни перевірки та повернення коштів: 1. Перевірка займає до 3 робочих днів (з моменту отримання товару). 2. Повернення коштів здійснюється на картку клієнта протягом 7 робочих днів після завершення перевірки.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.